Rubrique d'Aide
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Dans le menu déroulant du bouton en haut à droite de l'Éditeur de masque HELiOS, vous trouverez les fonctions suivantes :
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Afficher l'Aide ... |
Un clic permet d'accéder à l'Aide en ligne d'HELiOS. |
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Nouvelle requête... |
En lançant cette fonction, vous serez directement redirigé vers le portail d'assistance d'ISD Group, où vous pourrez créer une requête. Après avoir exécuté la fonction, connectez-vous simplement à my-ISD avec vos données d'accès. Vous vous trouvez ensuite automatiquement sur le portail d'assistance d'ISD. Remplissez simplement le formulaire, joignez éventuellement des fichiers et cliquez ensuite sur Créer la requête. |
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Télécharger un fichier dans l'ISD Filecenter... |
À l'aide de cette fonction, vous avez la possibilité de télécharger des fichiers directement depuis HELiOS vers l'ISD Filecenter, par exemple dans le cadre d'un ISD Supports pour une requête déjà existante. |
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En cas de problème nécessitant l'assistance d'ISD Group, vous pouvez cliquer sur l'Assistance technique |
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Info |
Cette option permet d'exécuter une fenêtre qui affiche des informations sur HELiOS Desktop, telles que le numéro de version actuel de HELiOS (y compris le numéro de build) et le numéro des Hotfixes éventuellement installés. |
