Thema: HELiOS

Hilfethemen

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Im Pulldown-Menü des Buttons oben rechts im HELiOS Maskeneditor finden Sie folgende Funktionsaufrufe:

	Hilfe anzeigen...	Mit einem Klick wird diese Online-Hilfe zu HELiOS aufgerufen. Über HELiOS Optionen > Hilfe können Sie Einstellungen wie die Sprache oder den "Ort" des Aufrufs (online oder lokal) vornehmen.
	Neue Supportanfrage...	Über diesen Funktionsaufruf werden Sie direkt auf das Supportportal der ISD Group weitergeleitet, wo Sie ein Suppportticket erstellen können. Melden Sie nach dem Aufruf der Funktion einfach mit Ihren Zugangsdaten für my-ISD an. Anschließend befinden Sie sich automatisch im Supportportal der ISD. Füllen Sie einfach das Formular aus, hängen Sie ggf. Dateien an und klicken Sie dann auf Anfrage erstellen.
	Fernwartung	Bei Problemen, die Support durch die ISD Group benötigen, können Sie mit einem Klick auf Fernwartung das Tool TeamViewer für Fernzugriff und Fernsupport aufrufen.
	Info	Hierüber können Sie ein Info-Fenster aufrufen, das Ihnen Informationen zu HELiOS Desktop anzeigt, wie der aktuellen HELiOS Versionsnummer (inkl. Build-Nummer) und der Nummer ggf. installierter Hotfixes.