Maskeneditor: Hilfethemen

Neue Supportanfrage...

Über diesen Funktionsaufruf werden Sie direkt auf das Supportportal der ISD Group weitergeleitet, wo Sie ein Suppportticket erstellen können.

Melden Sie nach dem Aufruf der Funktion einfach mit Ihren Zugangsdaten für my-ISD an. Anschließend befinden Sie sich automatisch im Supportportal der ISD. Füllen Sie einfach das Formular aus, hängen Sie ggf. Dateien an und klicken Sie dann auf Anfrage erstellen.

Fernwartung

Bei Problemen, die Support durch die ISD Group benötigen, können Sie mit einem Klick auf Fernwartung das Tool TeamViewer für Fernzugriff und Fernsupport aufrufen.

Info

Hierüber können Sie ein Info-Fenster aufrufen, das Ihnen Informationen zu HELiOS Desktop anzeigt, wie der aktuellen HELiOS Versionsnummer (inkl. Build-Nummer) und der Nummer ggf. installierter Hotfixes